LEGAL REFERENCE

Terma Akaun Yang Anda Baca Dahulu

Terma & Syarat ey489 menyatukan peraturan akaun, akses lobi, transaksi, promosi, dan penggunaan kandungan dalam satu rujukan supaya anda tahu apa yang dipersetujui sebelum membuka akaun. Kami menyediakannya...

Akses wilayah disokongPeraturan akaun jelasSemakan bayaran tempatanKemas kini terma dinyatakan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ey489 Terma Akaun Yang Anda Baca Dahulu

Keadaan Akses Dalam Wilayah Disokong

Terma ini menerangkan hubungan antara anda dan ey489 apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, membuat transaksi, menggunakan promosi, atau menghubungi sokongan. Akses hanya ditawarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mungkin berubah mengikut lokasi, penyedia rangkaian, semakan keselamatan, atau keperluan operasi. Anda bertanggungjawab memastikan butiran akaun tepat, tidak berkongsi kata laluan, dan membaca syarat khusus yang dipaparkan sebelum menyertai mana-mana aktiviti

di laman kami. Kami boleh menggantung ciri tertentu, menolak transaksi yang tidak lengkap, meminta dokumen sokongan, atau menamatkan akses jika aktiviti bercanggah dengan terma ini. Untuk pembayaran Malaysia, nama kaedah yang dipaparkan di akaun anda menjadi rujukan transaksi, masa pemprosesan, dan bukti semakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Untuk Menjelaskan Terma

Jika mana-mana klausa terasa tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan tindakan dalam akaun. Pasukan sokongan ey489 boleh menerangkan maksud terma, status semakan transaksi, langkah pemulihan akses, dan cara menghantar permintaan berkaitan...

Chat terma Gunakan chat di laman ey489 untuk soalan segera tentang klausa akaun, perubahan terma, atau sebab sesuatu transaksi memerlukan semakan tambahan. Kami akan jawab dalam Bahasa Melayu mengikut rekod akaun anda.
E-mel polisi Hantar e-mel jika anda mahu penjelasan bertulis tentang hak akaun, pembetulan data, atau pertikaian berkaitan terma. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian, dan ringkasan isu tanpa mendedahkan kata laluan.
Borang akaun Borang dalam akaun membantu kami mengaitkan permintaan dengan profil yang betul, termasuk semakan nama, nombor telefon, dan rekod bayaran. Laluan ini sesuai untuk permintaan yang memerlukan lampiran sokongan.
PENGENDALIAN AKAUN

Cara Terma Melindungi Akaun Anda

Terma & Syarat kami menerangkan cara ey489 mengendalikan data akaun, kuki, keselamatan log masuk, rekod transaksi, dan permintaan perubahan. Kami menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun, semakan bayaran, sokongan, dan pematuhan...

Data akaun

Terma kami menerangkan data yang anda beri ketika membuka akaun, seperti nama, nombor telefon, e-mel, dan butiran log masuk. Data itu digunakan untuk akses akaun, sokongan, semakan keselamatan, dan rekod transaksi.

Kuki sesi

Kuki membantu laman mengenali sesi anda, mengekalkan bahasa pilihan, dan mengurangkan log masuk berulang. Terma menyatakan bahawa kuki tertentu diperlukan untuk keselamatan, manakala tetapan peranti anda boleh mengurus pilihan pelayaran.

Keselamatan log masuk

Anda perlu menjaga kata laluan, keluar selepas menggunakan peranti berkongsi, dan memaklumkan kami jika akses terasa mencurigakan. Terma memberi kami ruang menyekat sesi berisiko semasa semakan dijalankan.

Rekod transaksi

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX direkodkan bersama masa, status, dan rujukan akaun. Terma menerangkan mengapa semakan tambahan boleh berlaku apabila nama, jumlah, atau rujukan tidak sepadan.

Permintaan pembetulan

Jika butiran akaun anda tersilap, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun. Terma membenarkan kami meminta bukti sokongan sebelum membuat perubahan supaya rekod kekal tepat.

Perubahan terma

Kami boleh mengemas kini terma apabila ciri akaun, kaedah bayaran, atau keperluan operasi berubah. Versi baharu terpakai selepas dipaparkan, dan penggunaan seterusnya bermaksud anda menerima perubahan tersebut.

Soalan Terma Sebelum Anda Sertai

Anda menerima terma apabila membuka akaun, masuk semula, membuat transaksi, atau menggunakan mana-mana bahagian laman selepas terma dipaparkan. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk penjelasan.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma kami membenarkan sekatan atau penyesuaian akses jika lokasi, rangkaian, atau keadaan operasi memerlukannya.

Terma menyatakan bahawa transaksi mesti datang daripada kaedah dan butiran yang sepadan dengan akaun anda. Jika rujukan, nama, atau jumlah tidak jelas, kami boleh menahan pemprosesan sementara semakan dibuat.

Hubungi sokongan secepat mungkin dan berikan bukti yang sesuai. Terma membolehkan kami membetulkan rekod selepas pengesahan, tetapi perubahan tertentu boleh ditolak jika menjejaskan keselamatan atau sejarah transaksi.

Ya, kami boleh mengemas kini terma apabila operasi, kaedah bayaran, ciri akaun, atau keperluan wilayah berubah. Versi yang dikemas kini akan dipaparkan, dan penggunaan seterusnya menunjukkan persetujuan anda.

Data akaun digunakan untuk mengendalikan akses, memproses transaksi, menjawab sokongan, mengesan aktiviti tidak biasa, dan menyimpan rekod yang diperlukan. Terma juga menerangkan cara anda meminta pembetulan data yang tidak tepat.

Mulakan melalui chat atau e-mel dengan ID akaun, tarikh, dan ringkasan isu. Kami akan menyemak rekod mengikut terma, kemudian menerangkan keputusan atau langkah seterusnya yang tersedia kepada anda.