LEGAL REFERENCE

Terma Jelas Untuk Akaun Malaysia Anda

ey489 menyatukan terma akaun, dasar privasi, penggunaan kuki dan rekod transaksi dalam satu halaman undang-undang supaya anda tahu perkara yang kami simpan sebelum anda membuka akaun. Akses kepada...

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarRekod transaksi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ey489 Terma Jelas Untuk Akaun Malaysia Anda

Hak Dan Kewajipan Anda Diterangkan

Terma ey489 menerangkan hubungan kontrak antara anda dan kami apabila akaun dibuat, apabila sesi dibuka, dan apabila rekod transaksi diproses melalui kaedah tempatan. Kami menyatakan bahawa ketersediaan halaman, permainan, promosi akaun dan perkhidmatan sokongan bergantung pada wilayah yang disokong serta undang-undang tempatan yang membenarkan. Jika peruntukan undang-undang berubah, kami boleh mengemas kini teks ini dan memaparkan tarikh kuat kuasa baharu pada halaman

berkaitan. Anda perlu membaca terma sebelum menggunakan akaun kerana rekod seperti log masuk, alamat peranti, pilihan kuki, rujukan FPX, dan status pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau Boost boleh digunakan untuk mengesahkan hak, kewajipan dan permintaan akaun. Jika ada percanggahan antara paparan ringkas dan terma penuh, terma penuh yang diterbitkan oleh ey489 akan mengawal tafsiran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Jelas Untuk Isu Undang

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki, rekod akaun atau status transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sesuai supaya permintaan boleh direkodkan dengan tepat. Kami mungkin meminta butiran akaun, masa kejadian...

Pertanyaan Terma Gunakan borang bantuan dalam akaun untuk soalan tentang klausa terma, ketersediaan wilayah, atau tafsiran peraturan akaun. Sertakan tarikh, halaman berkaitan dan ringkasan isu supaya pasukan kami boleh menjejaki konteks undang-undang.
Permintaan Privasi Untuk akses, pembetulan atau pemadaman data yang dibenarkan undang-undang, hantar permintaan melalui emel sokongan yang tertera dalam akaun. Kami akan mengesahkan pemilik akaun sebelum sebarang perubahan dibuat pada rekod peribadi.
Rekod Transaksi Jika isu melibatkan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, berikan nombor rujukan, masa transaksi dan jumlah tepat. Rekod ini membantu kami menyemak kewajipan kontrak tanpa mendedahkan data kepada pihak yang tidak berkaitan.
KAWALAN DATA

Cara Kami Mengurus Bukti Akaun

Undang-undang digital bergantung pada rekod yang boleh diperiksa semula. Di ey489, kami mengasingkan data akaun, log keselamatan, kuki fungsi dan jejak transaksi supaya setiap permintaan boleh dipadankan dengan sumbernya. Kami tidak meminta...

Data Akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama paparan, nombor telefon, emel dan rekod pengesahan. Data ini digunakan untuk mentadbir hubungan kontrak serta mengesahkan permintaan undang-undang daripada anda.

Kuki Dan Sesi

Kuki fungsi membantu kami mengenali sesi, bahasa pilihan dan status keselamatan pelayar. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah kuki diperlukan untuk log masuk dan rekod persetujuan undang-undang.

Keselamatan Akses

Apabila log masuk kelihatan luar biasa, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akaun dibuka semula. Langkah ini melindungi hak pemilik akaun dan mengekalkan bukti bahawa tindakan penting dibuat oleh pihak yang sah.

Tempoh Simpanan

Rekod tertentu disimpan selagi diperlukan untuk kontrak, pertikaian transaksi, keperluan cukai, audit dalaman atau arahan pihak berkuasa yang sah. Apabila tiada asas undang-undang, kami akan memadam atau menyahkenal pasti data.

Perubahan Rekod

Jika butiran anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran sokongan akaun. Kami mungkin meminta dokumen tambahan sebelum mengemas kini nama, emel atau nombor telefon, kerana perubahan itu boleh menjejaskan hak akaun.

Pertikaian Bayaran

Untuk transaksi melalui FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau Boost, kami membandingkan masa bayaran, rujukan bank dan status akaun. Salinan rekod hanya dikongsi apabila dibenarkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk penyelesaian.

Jawapan Undang Untuk Akaun Anda

Ya. Apabila anda membuka dan menggunakan akaun ey489, terma yang dipaparkan menjadi asas hubungan kontrak antara anda dan kami. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan penggunaan dan hubungi kami untuk penjelasan.

Tidak semestinya. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh mengehadkan halaman, akaun atau ciri jika diperlukan oleh undang-undang, arahan pihak berkuasa atau kawalan keselamatan.

Rekod boleh merangkumi butiran pendaftaran, log masuk, alamat peranti, pilihan kuki, transaksi, mesej sokongan dan perubahan profil. Kami menggunakannya untuk mentadbir akaun, menjawab permintaan anda dan memenuhi kewajipan undang-undang.

Hantar permintaan melalui saluran sokongan dalam akaun atau emel yang kami sediakan. Nyatakan data yang salah, bukti sokongan dan cara menghubungi anda. Kami akan mengesahkan pemilik akaun sebelum membuat pindaan.

Anda boleh meminta salinan rekod yang dibenarkan undang-undang. Sesetengah maklumat mungkin dikecualikan jika melibatkan keselamatan, data pihak lain, siasatan dalaman atau kewajipan kerahsiaan yang perlu kami patuhi.

Kami boleh mengemas kini terma apabila operasi, undang-undang atau kaedah transaksi berubah. Versi baharu akan dipaparkan pada halaman berkaitan. Penggunaan akaun selepas perubahan bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini.

Mulakan melalui pusat sokongan akaun supaya permintaan direkodkan dengan cap masa dan identiti akaun. Jika isu memerlukan saluran khusus, pasukan kami akan mengarahkan anda kepada emel atau prosedur yang sesuai.